Para kazanmak için bahçe satışı yapıyorsun, değil mi? Aksi takdirde, sadece bu şeyleri bağışlarsın. Bu, işlemlerin önemi anlamına gelir. Büyük bir satış kaybetmezsiniz, çünkü müşteri kızdırır - ve sen bir aldatmacaya düşmek istemezsin. İşte 14 do's ve yapılmaması gerekenler:
- Değişim sağlamak için sabah erkenden müşterilerinize güvenmeyin. İlk alışveriş müşterileri, özellikle ATM'de avlu paralarını aldıklarında, yirmili yılların hepsini alabilirler. Bu dağınık satıcı müşterileri nefret etmeyin.
- Bir veya iki gün önceden değişiklik olsun. Satış sabahında zamanın olmayacak. Çok fazla çeyrek ve birilerine, bir avuç dolusu paraya ve daha az bozuk paraya ihtiyacın var.
- Para kutunuzda veya çok cepli apronda farklı mezhep ve para tiplerini ayrı tutun. Daha hızlı bir değişiklik yapabileceksiniz - ve yanlışlıkla bir yerine beşi geri vermeyeceksiniz.
- Müşterileri size toplamını söylese bile öğeleri kendiniz tazeleyin. Mümkünse çabuk ve dikkatli olun. Açıklamaktan daha rahatsanız, sadece miktarları not etmeniz veya etiketleri almanız gerektiğini söyleyin, böylece neyi kimin sattığını bilebilirsiniz.
- Satın alma işlemini tamamlarken, kapakların veya çekmecelerin bulunduğu nesnelerin içine bakın. Bazen masum bir şekilde olur - ve alışveriş yapanların çalmaya çalıştığı zaman olur. İçinde bir şey bulursanız, en kötüsünü varsaymayın. Sadece müşterilere o eşyalarını istiyorsa sorun.
- Değişikliği yaparken müşterinizin kağıt parasını bir kenara koyma. İşlem tamamlanıncaya kadar o faturası elinizde tutun. Müşterinin size verdiği değerle ilgili yanlış anlamaları - hem meşru hem de kasıtlı dolandırıcılığı - önleyeceksiniz.
- Bir müşterinin günün ilerleyen saatlerinde büyük bir parça için geri gelmesi gerekiyorsa, ön ödeme yapılması gerekir. Bütün gün elinde tutarsanız ve geri gelmezse, başka birine satma şansını kaçırdınız.
- Alışveriş yapan kişiye bilmediğiniz ve güvenmediğiniz sürece çek kabul etmeyin. İki kapının altından komşunuz muhtemelen iyi, ama bir yabancının kontrolünün iyi olup olmadığını bilmiyorsunuz. Birisi satışta beklediğinizden daha fazlasını bulduysa, bu, bir ATM'ye koşarken bir buçuk saat boyunca eşya tutmayı teklif eder.
- Üzerinde anlaşılan yarım saatten sonra bir öğe bulundurmayın. Kesinlikle, bütün gün onu tutma. Çoğu yarda satış eylemi sabah olur. Geç bir müşteri muhtemelen geri dönmeyecek.
- Alışveriş yapanlar için kırılabilir veya çok sayıda küçük şeyler satın alan bir market çuvalı ve gazeteler hazırlayın. Ödemeyi bekleyen başka müşterileriniz varsa, alışverişlerinizi kendiniz yapmak zorunda değilsiniz. Self servis iyi. Müşterileriniz bunları elde etmekten memnuniyet duyacaktır.
- Küçük çocuklardan müşteri işlemlerinde yardımcı olmalarını istemeyin. Fiyatların toplamı ve değişim yapmak bir öğretme anı olmamalıdır. Çok uzun sürüyor - ve çocuklarınızın yardım edebileceği birçok yol var .
- Nakit değişimi el değiştirdikten sonra müşterilerinizi aşırı sohbetle tutmayın. Müşteriler başlarsa küçük bir konuşma iyidir, ama hayat hikayenizi paylaşmayın. Satışınız şu an meşgul olmasa bile, ciddi bahçe satışçılarının yapması gereken başka duraklar var.
- Diğer alışveriş yapanların ödemeyi beklerken, bir müşterinin sizi beklemesine izin vermeyin. Çok fazla beklemek zorunda kalırlarsa, vazgeçip gidebilirler. Hızlı bir an için konuşkan müşterinizi dinleyin ve sonra kibar bir kaçış yapın.
- Müşterilerinize işlemlerini tamamlarken teşekkür ederim. Sadece bir saniye sürecek ve yapılması gereken nazik bir şey.