Kiracınız sırasında ortaya çıkan bir sorun hakkında ev sahibinizle ilgilenirken dikkat ve sonuç almak istersiniz. Ancak, tüm toprak ağaları, derhal yanıt verecek kadar profesyonel veya saygılı değildir. Bazen, ev sahibinizin telefonunuzu geri vermesi zor olabilir.
Kira sözleşmeniz süresince ev sahibinin harekete geçmesini gerektirebilecek birçok sorun türü ortaya çıkabilir. Örneğin, bir cihaz kırılabilir, ısıtma çalışmayı durdurabilir, kira sözleşmenizi erken bitirmeniz gerekebilir, dairenizde bir haşere istilası olabilir veya bir komşu sorunlara neden olabilir .
Ev sahibinin dikkatine ihtiyacınız olduğunu bulursanız, istediğiniz son şey bir yanıt için haftalarca beklemek.
Ev sahibinizle iletişim kurmanız gerektiğinde, ihtiyacınız olan dikkati göstermenizi sağlamaya yardımcı olacak bazı iletişim ipuçlarını aşağıda bulabilirsiniz:
- Ev sahibinin kendi prosedürünü takip et. Öncelikle, sorun çıktığında ev sahibinizin bir prosedür veya tercih edilen bir iletişim yöntemi olup olmadığını kontrol edin. Eğer yaparsa, bu prosedürü takip etmek hızlı yanıt almak için en iyi bahistir. Ayrıca, ev sahibiniz tekrar denediğinizde sorunuza veya şikayetinize yanıt vermekte yavaşsa, ev sahibinin kendi yönlerini takip ettiğinizi belirtebilirsiniz.
Örneğin ev sahibiniz, çoğu meselenin ortaya çıkması durumunda doğrudan bir kiracıyı bir yönetim kurulu veya bir yönetim şirketi olarak görevlendirebilir. Belirli sorunlar için, ev sahibiniz belirli bir profesyonelle doğrudan ilgilenmenizi tercih edebilir. Örneğin, ev sahibiniz tesisatçılık sorunları ortaya çıktığında doğrudan tesisatçısının 24 saatlik acil telefon numarasını aramanızı isteyebilir.
- İlk olarak kiralamanızda özel iletişim yollarını arayın. Bu bilgi, binanızın girişine veya posta kutularına yakın bir alanda yayınlanmış olarak da görünebilir. Ev sahibi, bu bilgiyi, kiracıya veya binanızın bir gazetesi varsa, bir bülten yoluyla da bildirebilir. Kira kontratınızı imzalamak ya da yenilemek üzereyseniz, cevabı zaten bilmiyorsanız, sorunlarınızla kime başvurmanız gerektiğini sorun.
- Taleplerinizi ve şikayetlerinizi yazılı olarak yazın. Şansınız, bir sorunla ilgili olarak ev sahibinizle iletişime geçme girişimi telefonla yapılacaktır. Başarı olmadan geçmek için iki kez denediyseniz, günlük tutmaya başlayın. İletişim denemelerinizin tarihini, zamanını, yöntemini ve sonucunu not edin. Mektup veya e-posta gönderirseniz, çıktısını alın veya günlüğünüzle kopyalayın.
Mahkemeye gitmeniz gerekiyorsa, ev sahibinizle temasa geçmek için çabalarınızı belgelemek, davanızı güçlendirmeye yardımcı olacaktır. Ayrıca, daha sonra bir mektupta başvurmanız gerektiğinde, bir sorun hakkında ev sahibinizle ne zaman ve nasıl bağlantı kurmaya çalıştığınızı hatırlamanıza yardımcı olacaktır. - Ev sahibiniz için içinde ne olduğuna dikkat edin. Birçok insan için, yanıt verme ya da bunlara uyma riskinden bahsetme - ya da bunu yapma riskine karşı - harekete geçmeleri için onlara ilham verir. Örneğin, bir komşu ciddi bir rahatsızlık yaratıyorsa ve ev sahibiniz aramalarınızı geri göndermiyorsa, ev sahibinin yanıt vermemesi ve rahatsızlığın devam etmesine izin vermeniz durumunda kirayı durdurabileceğinize dair bir mektup göndermeyi düşünün. Veya ampuller kırılırsa ve bu durum aydınlatmanın binanın bir kısmının dışında kalmasına neden olursa, tehlikeye dikkat edin - bu, bir kişinin bir suçu kaçıp düştüğü ya da bir suçun kurbanı olduğu zamana kadar sürmesidir.
- Kalıcı ol. Sadece birkaç telefon görüşmesinden sonra pes etmeyin. Eğer aramanızı yapan kişi size bir başkasının sizi arayacağını söylerse, o kişiden haber alamazsanız tekrar aramanız gerektiğini sorun. Bu, kişinin aramanızı ciddiye almasını sağlamaya yardımcı olur ve ev sahibinin ofisine doğru kişiyle konuşup çözüme kavuşana kadar uzaklaşmayacağınızı bilir.